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山東省夏津縣人民醫院互聯網醫院助力患者“醫”路無憂 開啟智慧醫療新篇章

發布時間:2020-05-19
責任編輯:眾陽健康科技集團
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“我身體有什么異常,他們會隨時給我打電話,提醒我注意改變生活習慣,我基本上不用操心,健康的事情他們就負責了?!边@份信任來自夏津縣南城街社區居民楊大爺,而楊大爺口中的“他們”,便是山東省夏津縣人民醫院慢病管理中心的工作人員。


楊大爺患有高血壓、糖尿病、冠心病等多種疾病,自從用上了穿戴式醫療監測設備,慢病管理中心的簽約家庭醫生通過眾陽醫信平臺APP隨時了解他的健康狀況,可以在線開具處方,監護人為他支付后,藥品可以直接郵寄到家。


始建于1946年的夏津縣人民醫院是一所現代化二級甲等綜合醫院,是全國縣級醫院綜合服務能力達標縣醫院。2019年9月,夏津縣人民醫院眾陽健康互聯網醫院上線,成為德州市首家互聯網醫院,打造了“互聯網+醫療”服務新模式,創新便民惠民服務,優化醫院管理流程,讓患者少跑腿、信息多跑路。


互聯網醫院建設成效初現


幾個月前,突如其來的新冠肺炎疫情,讓醫院成為抗疫最前線。夏津縣人民醫院第一時間開辟了云端戰場,緊急上線“發熱門診線上咨詢”,患者足不出戶,居家問診,減少了人員集聚,降低了交叉感染風險,建立了良好的就醫秩序,有效助力疫情防控工作的開展。


夏津縣人民醫院互聯網醫院自開診以來,積極探索“互聯網+醫療”的新模式,為患者構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式。進一步提升了夏津縣人民醫院綜合醫療衛生服務水平,讓群眾在家門口就能享受優質醫療服務,居民通過統一的公眾號進入互聯網醫院,享受線上就醫,方便快捷;同時優化線下就診流程,提升就診效率和體驗;減少患者的就醫時間和經濟成本,緩解看病就醫難題。


截至目前,夏津縣人民醫院互聯網醫院總訪問量超過4萬人次,上線醫生200余人,涵蓋全院所有臨床學科,總接診人次3萬多人次,其中發熱門診接診2000多人次。


患者院內就診時間縮短半小時以上


在夏津縣人民醫院門診大廳,居民劉女士正在坐著等檢驗結果。她表示,如今,來醫院看病只需要帶手機,掛號、繳費、檢驗結果查詢等環節通過移動端就可完成,相比傳統就診模式,每次至少節約半個多小時。劉女士說:“不用排隊,也不用來回跑著繳費,在家辦完電子健康卡,線上預約掛號,把排隊的時間省了。在家咨詢了醫生,醫生開好檢查檢驗以后,預約好時間,直接就能來醫院做,非常方便?!?/p>


夏津縣人民醫院通過搭建互聯網醫院平臺,提供“線上+線下”的新型醫療健康服務,醫院可實現遠程診療、遠程會診、健康教育、慢病管理、健康管理、病案配送等業務功能?;颊咦悴怀鰬艏纯赏瓿深A約診療、在線辦國家電子健康卡、在線復診、移動支付、電子處方、送藥服務、診后隨訪、醫療信息推送等線上醫療過程,使人民群眾看病就醫更加方便快捷。


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患者通過“夏津縣人民醫院互聯網醫院”微信公眾平臺進入互聯網醫院,申領電子健康卡后即可在線上進行預約掛號、門診繳費、報告查詢等就醫服務,免去了反復排隊的辛苦。在就診過程中,門診導引單始終伴隨患者左右,系統通過大數據智能分析測算,為患者提供從門診到住院、從信息流到資金流、從醫療到健康的全流程導診服務,節約患者時間的同時減輕了醫院窗口的壓力。


線上線下互動服務,讓復診患者、慢性病患者少跑腿


夏津縣人民醫院各科室醫生通過移動端APP,通過在線語音、圖文的方式,為患者提供線上診療服務?;颊吒鶕陨斫】禒顩r咨詢院內醫生專家,醫生可在患者授權下調閱歷史就診記錄和健康檔案信息,根據實際病情,給出相關診療建議。


針對復診患者、住院患者、慢性病患者等人群,醫院通過在線處方、藥品配送、病案配送、慢病管理等服務,將服務從醫院延伸至患者家中,實現了患者少跑腿,甚至不跑腿的目標。


復診患者在線咨詢醫生后,醫生可在線開處方,由院內藥師審核后,根據患者購藥流程的選擇,可以選擇到院取藥或者派送到家服務。如選擇派送服務,患者通過互聯網醫院支付藥品費用和快遞服務費用后,快遞公司獲取訂單,來院攬件直接配送到患者家中。


對于住院患者,患者出院后,可從互聯網醫院平臺申請住院病案的配送服務。解決患者復印病案排隊、費時費勁的難處,進一步提升優質醫療服務,實現病患者少跑腿,甚至不跑腿的線上、線下互動服務。


醫院針對高血壓、糖尿病等慢病人群進行精細化的管理,包括簽約服務、健康指導、復診提醒、體征預警、健康宣教等,并可實時監測患者在家中通過物聯網智能設備自測的健康數據。今年,夏津縣人民醫院慢病管理中心還把“互聯網+醫療健康”與家庭醫生簽約工作相結合,引導患者采用隨身可穿戴式設備等,提高家庭醫生團隊簽約服務水平。


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此外,夏津縣人民醫院通過互聯網醫院平臺,整合區域內所有醫療資源,做好醫聯體醫共體建設,通過互聯網醫院的線上診療服務,為基層的患者提供了更加優質的醫療資源,并且在互聯網醫院上吸引上級醫生資源,同時引進專家坐診,加強學科建設,切實的解決了醫療方面的堵點問題。


(撰稿:韋偉)


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